ٹچ پوائنٹس
چاہے آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں مدد کی ضرورت ہو، ہماری خدمات کے بارے میں سوالات ہوں، یا آن لائن بینکنگ میں مدد کی ضرورت ہو، ہماری سرشار ٹیم مدد کے لیے حاضر ہے۔ آپ 321 654 111 (021) ڈائل کرکے کسی بھی وقت جے ایس بینک کے ہیلپ لائن نمبر پر پہنچ سکتے ہیں۔ JS ہیلپ لائن پر ہمارے ماہر نمائندے آپ کو فوری اور موثر حل فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ تمام دستیاب کسٹمر ٹچ پوائنٹس تک رسائی کے لیے نیچے سکرول کریں…
JS Bot, your personal WhatsApp banking assistant, provides a range of services to customers with a hassle-free experience. Just say 'Hello' at 0348-7003000 via WhatsApp to get you started. With just a smartphone and an internet connection, you can easily avail our services from anywhere.
جے ایس بوٹ، آپ کا ذاتی واٹس ایپ بینکنگ اسسٹنٹ، گاہکوں کو بغیر کسی پریشانی کے تجربات فراہم کرنے کے لیے مختلف خدمات پیش کرتا ہے۔ شروع کرنے کے لیے صرف 3007000-0348 پر واٹس ایپ پر 'ہیلو' کہیں۔ صرف ایک اسمارٹ فون اور انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ، آپ آسانی سے کسی بھی جگہ سے ہماری خدمات حاصل کر سکتے ہیں۔
Say "Hello" at
"ہیلو" کہیں
JS Mobile offers a user-friendly and secure banking experience that allows you to perform a range of transactions, including fund transfers, IBFT, utility bill payments, credit card payments, QR payments, and much more. Our Mobile App is available on both Android and iOS platforms, so you can conveniently manage your finances on-the-go.
جے ایس موبائل ایک صارف دوست اور محفوظ بینکنگ تجربہ پیش کرتا ہے جو آپ کو متعدد لین دین انجام دینے کی اجازت دیتا ہے، بشمول فنڈز کی منتقلی، آئی بی ایف ٹی، یوٹیلیٹی بل کی ادائیگیاں، کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیاں، QR ادائیگیاں، اور بہت کچھ۔ ہمارا موبائل ایپلیکیشن دونوں اینڈرائیڈ اور آئی او ایس پلیٹ فارمز پر دستیاب ہے، تاکہ آپ آسانی سے اپنے مالی معاملات کو چلتے پھرتے منظم کر سکیں۔
Retail Banking
ریٹیل بینکنگ
321-654-111 (21/51) 92+
Branchless Banking
برانچ لیس بینکنگ
111-444-000 (21/51) 92+
Zindigi
زندگی
111-556-677 (21/51) 92+
Private Banking
پرائیویٹ بینکنگ
0800-00010
Overseas
اوورسیز
3279 9009 (21) 92+
Fax
فیکس
263-1803 (213) 92+
SMS
ایس ایم ایس
SMS 8012 Chat <space> text
Whatsapp Bot
واٹس ایپ بوٹ
3000 700 348 92+
آپ شکایات اور سوالات کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں:
- کارڈ / چیک بلاک (ڈیبٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ کو بلاک کرنے کی درخواست، گمشدہ یا چوری شدہ کارڈ، چیک اسٹاپ وغیرہ کی اطلاع دیں)
- تنازعہ یا دھوکہ دہی کی رپورٹ (ATM کیش نکالنے کا تنازعہ، IBFT تنازعہ، آپ کے اکاؤنٹ میں غیر مجاز سرگرمی یا لین دین کی کوئی دوسری رپورٹ)
- سروس کی درخواستیں (کارڈ ایکٹیویشن، کریڈٹ کارڈ کی ذاتی تفصیلات کی تازہ کاری، جیسے میلنگ ایڈریس، رابطہ نمبر اور ای میل ایڈریس، کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹ کی درخواست، نیا ڈیبٹ کارڈ کی درخواست وغیرہ)
- اکاؤنٹ کی پوچھ گچھ (اکاؤنٹ اسٹیٹس، اکاؤنٹ بیلنس وغیرہ)
- لین دین کی اجازت کے خدشات
- شکایات کا باقاعدہ طور پر سات (7) کاروباری دنوں میں جواب دیا جاتا ہے۔
کارڈ بلاک کرنے، چیک اسٹاپ، تنازعہ درج کرنے کے لیے، سروس کی درخواست پر کارروائی، یا اکاؤنٹ کی انکوائری کے لیے، براہ کرم مشورہ دیا جاتا ہے کہ بینک ان ہدایات پر صرف کسٹمر کی تصدیق کے بعد ہی کارروائی کرسکتا ہے۔
ریگولیٹری میں آواز اٹھانے کے لیے
سنوائی – کسٹمر کمپلینٹ پورٹل
اسٹیٹ بینک آف پاکستان (SBP)
BC اور CPD – اسٹیٹ بینک آف پاکستان، سنٹرل ڈائریکٹوریٹ، آئی آئی چندریگر روڈ، کراچی۔
www.sbp.org.pk | ای میل: [email protected]
وقف کردہ ہیلپ لائن: 273-727-111, 3555 3245 (021) 92+
بینکنگ محتسب پاکستان (BMP)
بینکنگ محتسب پاکستان سیکرٹریٹ، 5ویں منزل، شاہین کمپلیکس، ایم آر کیانی روڈ، کراچی۔
www.bankingmohtasib.gov.pk | ای میل: [email protected]
فون: 38 / 334-9921 92+
فیڈرل انشورنس محتسب (FIO)
وفاقی انشورنس محتسب سیکرٹریٹ دوسری منزل، PRCS انیکسی بلڈنگ، پلاٹ نمبر 5/197، ڈی آر داؤد پوتہ روڈ، صدر، کراچی۔
www.fio.gov.pk | ای میل: [email protected]
سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (SECP)
سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان، این آئی سی بلڈنگ، 63 جناح ایونیو، بلیو ایریا، اسلام آباد۔
www.secp.gov.pk | ای میل:[email protected]
فون: 88008-0800
پاکستان ریمیٹنس انیشیٹو (PRI)
پاکستان ریمیٹنس انیشیٹو کیمپ آفس، اسٹیٹ بینک آف پاکستان چوتھی منزل، مین بلڈنگ، I.I. چندریگر روڈ، کراچی، پاکستان۔
www.pri.gov.pk | ای میل: [email protected]
فون: 774-727-111-21-92+
پرائم منسٹر پرفارمنس ڈیلیوری یونٹ (PMDU)
نیشنل پروڈکٹیوٹی آرگنائزیشن، 11ویں منزل، شہید ملت سیکرٹریٹ، F-6/1، اسلام آباد، پاکستان۔
www.pmo.gov.pk | ای میل:[email protected]
فون: 1630-920 (051)
پاکستان سٹیزن پورٹل مینوئل گائیڈ:
http://pmdu.pmo.gov.pk/manuals/pakistan-citizen-portal-manual-2.0.pdf
جے ایس بینک پی ای پی فوکل پرسن
SBP PEP فوکل پرسن
آفتاب اقبال صدیقی
جوائنٹ ڈائریکٹر
کنزیومر پروٹیکشن ڈیپارٹمنٹ، پانچویں منزل، اسٹیٹ بینک، کراچی۔
فون: 5548-3245-021, 9935-2219-021
فکس نمبر: 5548-3245-021
ای میل: [email protected]
CFC آپریشنز پرسنل
سید مرتضیٰ علی
CFC آپریشنز
پتہ: اے ڈی سی آپریشنز ڈیپارٹمنٹ، پلاٹ نمبر S-R 6/10 (فری روڈ)، دفتر نمبر 11-A، 11ویں منزل فخری ٹریڈ سینٹر، شاہراہ لیاقت، کراچی۔
فون: 4171-8903-021
عبدالحئی
CFC آپریشنز
پتہ: اے ڈی سی آپریشنز ڈیپارٹمنٹ، پلاٹ نمبر S-R 6/10 (فری روڈ)، دفتر نمبر 11-A، 11ویں منزل فخری ٹریڈ سینٹر، شاہراہ لیاقت، کراچی۔
فون: 4248-8903-021
آپ شکایات اور سوالات کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں:
- کارڈ / چیک بلاک (ڈیبٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ کو بلاک کرنے کی درخواست، گمشدہ یا چوری شدہ کارڈ، چیک اسٹاپ وغیرہ کی اطلاع دیں)
- تنازعہ یا دھوکہ دہی کی رپورٹ (ATM کیش نکالنے کا تنازعہ، IBFT تنازعہ، آپ کے اکاؤنٹ میں غیر مجاز سرگرمی یا لین دین کی کوئی دوسری رپورٹ)
- سروس کی درخواستیں (کارڈ ایکٹیویشن، کریڈٹ کارڈ کی ذاتی تفصیلات کی تازہ کاری، جیسے میلنگ ایڈریس، رابطہ نمبر اور ای میل ایڈریس، کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹ کی درخواست، نیا ڈیبٹ کارڈ کی درخواست وغیرہ)
- اکاؤنٹ کی پوچھ گچھ (اکاؤنٹ اسٹیٹس، اکاؤنٹ بیلنس وغیرہ)
- لین دین کی اجازت کے خدشات
- شکایات کا باقاعدہ طور پر سات (7) کاروباری دنوں میں جواب دیا جاتا ہے۔
کارڈ بلاک کرنے، چیک اسٹاپ، تنازعہ درج کرنے کے لیے، سروس کی درخواست پر کارروائی، یا اکاؤنٹ کی انکوائری کے لیے، براہ کرم مشورہ دیا جاتا ہے کہ بینک ان ہدایات پر صرف کسٹمر کی تصدیق کے بعد ہی کارروائی کرسکتا ہے۔
ریگولیٹری میں آواز اٹھانے کے لیے
سنوائی – کسٹمر کمپلینٹ پورٹل
اسٹیٹ بینک آف پاکستان (SBP)
BC اور CPD – اسٹیٹ بینک آف پاکستان، سنٹرل ڈائریکٹوریٹ، آئی آئی چندریگر روڈ، کراچی۔
www.sbp.org.pk | ای میل: [email protected]
وقف کردہ ہیلپ لائن: 273-727-111, 3555 3245 (021) 92+
بینکنگ محتسب پاکستان (BMP)
بینکنگ محتسب پاکستان سیکرٹریٹ، 5ویں منزل، شاہین کمپلیکس، ایم آر کیانی روڈ، کراچی۔
www.bankingmohtasib.gov.pk | ای میل: [email protected]
فون: 38 / 334-9921 92+
فیڈرل انشورنس محتسب (FIO)
وفاقی انشورنس محتسب سیکرٹریٹ دوسری منزل، PRCS انیکسی بلڈنگ، پلاٹ نمبر 5/197، ڈی آر داؤد پوتہ روڈ، صدر، کراچی۔
www.fio.gov.pk | ای میل: [email protected]
سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (SECP)
سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان، این آئی سی بلڈنگ، 63 جناح ایونیو، بلیو ایریا، اسلام آباد۔
www.secp.gov.pk | ای میل:[email protected]
فون: 88008-0800
پاکستان ریمیٹنس انیشیٹو (PRI)
پاکستان ریمیٹنس انیشیٹو کیمپ آفس، اسٹیٹ بینک آف پاکستان چوتھی منزل، مین بلڈنگ، I.I. چندریگر روڈ، کراچی، پاکستان۔
www.pri.gov.pk | ای میل: [email protected]
فون: 774-727-111-21-92+
پرائم منسٹر پرفارمنس ڈیلیوری یونٹ (PMDU)
نیشنل پروڈکٹیوٹی آرگنائزیشن، 11ویں منزل، شہید ملت سیکرٹریٹ، F-6/1، اسلام آباد، پاکستان۔
www.pmo.gov.pk | ای میل:[email protected]
فون: 1630-920 (051)
پاکستان سٹیزن پورٹل مینوئل گائیڈ:
http://pmdu.pmo.gov.pk/manuals/pakistan-citizen-portal-manual-2.0.pdf
جے ایس بینک پی ای پی فوکل پرسن
SBP PEP فوکل پرسن
آفتاب اقبال صدیقی
جوائنٹ ڈائریکٹر
کنزیومر پروٹیکشن ڈیپارٹمنٹ، پانچویں منزل، اسٹیٹ بینک، کراچی۔
فون: 5548-3245-021, 9935-2219-021
فکس نمبر: 5548-3245-021
ای میل: [email protected]
CFC آپریشنز پرسنل
سید مرتضیٰ علی
CFC آپریشنز
پتہ: اے ڈی سی آپریشنز ڈیپارٹمنٹ، پلاٹ نمبر S-R 6/10 (فری روڈ)، دفتر نمبر 11-A، 11ویں منزل فخری ٹریڈ سینٹر، شاہراہ لیاقت، کراچی۔
فون: 4171-8903-021
عبدالحئی
CFC آپریشنز
پتہ: اے ڈی سی آپریشنز ڈیپارٹمنٹ، پلاٹ نمبر S-R 6/10 (فری روڈ)، دفتر نمبر 11-A، 11ویں منزل فخری ٹریڈ سینٹر، شاہراہ لیاقت، کراچی۔
فون: 4248-8903-021