1. Card / Cheque Block (ڈیبٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ کو بلاک/معطل کرنے کی درخواست، کارڈ کی گمشدگی یا چوری ہو جانے کی اطلاع، چیک کو روکنا وغیرہ)

2. Dispute or a fraud report ( اے ٹی ایم سے رقم نکلوانے کا تنازعہ، کا تنازعہ، آپ کی اکاؤنٹ میں کی جانے والی کسی بھی غیر اجازت شدہ سرگرمی یا لین دین کی اطلاع)

3. Service Requests ( کارڈ کو فعال بنانا، کریڈٹ کارڈ کی درکار ذاتی معلومات کی تازہ کاری جیسے کہ خط و کتابت کا پتہ، رابطہ ²بر اور ای میل ایڈریس، کریڈٹ کارڈ کی اسٹیٹمنٹ کی درخواست، نئے ڈیبٹ کارڈ کی درخواست وغیرہ)

4. Account inquires (اکاؤنٹ اسٹیٹس، اکاؤنٹ بیلنس وغیرہ)

5. ٹرانزیکشن کی اجازت سے متعلق خدشات

شکایات کی صورت میں بینک کی جانب سے سات کاروباری یوم میں جواب دیا جاتا ہے۔

نوٹ: اگر آپ اِس سلسلے میں مزید سوالات پوچھنا چاہتے ہیں یا آپ کو مزید معاونت درکار ہے تو ہم سے مندرجہ ذیل ذرائع سے رابطہ کریں۔